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1 쿠폰/적립금 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
idlookmall답변
주문서 작성 시 쿠폰 적용 팝업에서 사용 가능한 쿠폰을 선택하시면 쿠폰이 적용된 금액으로 결제 가능합니다.
2 쿠폰/적립금 쿠폰 사용 시 유의 사항
idlookmall답변
균일가 및 60% 이상의 할인된 상품과 일부 상품은 쿠폰 사용이 제한되어 있습니다.
쿠폰을 사용하여 주문한 상품을 반품/환불/ 취소 한 경우, 기간이 유효한 쿠폰은 환원되어 재사용이 가능합니다.
* 단, 기간이 만료된 쿠폰은 재사용이 불가능합니다.
3 쿠폰/적립금 쿠폰과 적립금을 같이 사용해서 결제했는데 적립금은 어떻게 적립되나요?
idlookmall답변
쿠폰, 적립금 할인 금액을 제외한 실 결제 금액만큼 적립됩니다.
(정상가 구매 금액의 5% / 아울렛 구매 금액의 1% / 시즌 오프 및 균일가 상품 제외)
4 쿠폰/적립금 쿠폰 사용 기간이 지났는데 다시 받을 수 있나요?
idlookmall답변
사용 기간이 지난 쿠폰은 재발급이 되지 않습니다. 
보유한 쿠폰의 사용 기간은 '마이페이지 > 쿠폰' 에서 확인 가능합니다.
5 쿠폰/적립금 적립금으로 결제 가능한가요?
idlookmall답변
적립금은 최소 2,000점 이상부터 현금처럼 사용 가능합니다.
6 쿠폰/적립금 보유하고 있는 쿠폰 확인은 어디서 하나요?
idlookmall답변
로그인 하신 후 '마이페이지 >쿠폰' 에서 확인 가능하십니다.
7 쿠폰/적립금 쿠폰의 종류는 어떻게 되나요?
idlookmall답변
- 신규 가입 시 5%쿠폰 & 2,000점 적립금
- 생일 축하 5% 할인 쿠폰
- 등급별 회원 혜택 쿠폰
- 상품 할인 및 프로모션 쿠폰
8 쿠폰/적립금 오프라인에서(매장) 적립한 마일리지는 아이디룩몰에서도 사용 가능한가요?
idlookmall답변
오프라인 매장과 아이디룩몰의 운영은 별도로 이루어지고 있어 오프라인에서 적립한 마일리지는 사용이 불가합니다. 
단, 오프라인에서 발급받은 금액 쿠폰은 사용이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터(080-222-9100)로 문의해 주시기 바랍니다.
9 쿠폰/적립금 적립금의 유효 기간은 어떻게 되나요?
idlookmall답변
마지막 적립일로부터 24개월이며, 사용되지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다.
또한, 1년 이내 1회 이상 로그인 하지 않은 회원의 적립금은 자동 소멸됩니다.
10 쿠폰/적립금 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
idlookmall답변
[상품 후기 작성시 지급]
- 텍스트 후기 : 100자 이내 300점, 100자 이상 500점
- 포토 후기 : 1,000점
- 베스트 리뷰 : 3,000점 (2주 1회 선발)
- 상품후기 적립금은 구매확정 상품에만 지급됩니다.

* 상품후기는 한 상품당 1회만 작성이 가능하며 적립금은 1회 지급됩니다.
* 단, 아이디룩몰 비구매(오프라인 구매)회원이 상품후기 작성시에는 일괄 200점이 지급됩니다.
  (포토 후기 포함)

[상품 구매 적립금 지급]
- 정상 구매 금액의 5% / 아울렛 구매 금액의 1% / 시즌 오프 및 균일가 상품 제외
*단, 상품 구매 적립금은 브랜드별/제품별/프로모션에 따라 수정될 수 있습니다.

[바로 가기 접속 적립금]
- 바로가기 접속 구매 적립금 (구매 금액의 0.4% 추가 지급)
11 쿠폰/적립금 적립금을 사용한 후 주문 취소나 반품을 하면 어떻게 되나요?
idlookmall답변
주문 취소 시 적립금은 다시 환원되며 반품 신청 시 반품 완료 후 적립금이 환원 됩니다.
12 기타 아이디룩몰은 모두 정품인가요?
idlookmall답변
아이디룩몰은 아이디룩 본사에서 운영하는 직영몰로 모든 상품이 정품입니다.
13 기타 고객 센터 업무시간은 언제인가요?
idlookmall답변
아이디룩몰 고객센터 업무시간은 오전9시~오후5시 입니다.
단, 주말/공휴일은 휴무입니다.
휴무시 온라인 상담을 통해 문의하여 주시면 빠른 시간내에 답변 드리겠습니다.
14 기타 바로가기 아이콘 방문시 혜택이 있나요?
idlookmall답변
바로가기 아이콘으로 방문 상태에서 구매시 구매금액의  0.4% 추가 적립이 혜택이 있습니다
15 기타 바로 가기 아이콘 설치는 어떻게 하나요?
idlookmall답변
아이디룩몰 홈페이지 왼쪽 상단에 '바로가기 아이콘 설치'를 클릭해 설치해 주시면 바탕화면에 '아이디룩몰 바로가기' 아이콘이 생성됩니다.
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